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2012年2月 4日 (土)

自治会はよろず相談所

 自治会で「団地生活なんでも相談会」を開き、私や自治会役員が応対しました。

 「足踏みミシンのベルトが切れた」といって相談に来た一人暮らしのおばあさん。自治会の役員が、その場からその方のお宅に伺い、切れたベルトを修復してあげました。

 「近所の人から、ひどいことを言われた」と駆け込んできた女性。こうした人間関係のこじれは解決がむずかしい。話しを聞いてやるのが精一杯です。

 「夏に夜遅くまで花火をしている人がいるが、花火の音がうるさいのでなんとかしてほしい」という相談から、「地下鉄が延伸してバス路線が変更になり、不便になった。改善してほしい」という名古屋市にたいする要望もありました。

 自治会には居住者から日常的にさまざまな相談や苦情が寄せられます。会長の私が忙しくしていて対応できなくても、他の役員が親身に対応してくれています。自治会に相談しに来る人はいいですが、来れないでいる人もたくさんいると思います。そういう人たちが、気軽に自治会に相談や意見を寄せてくれる自治会にしたいものです。

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